Más cuentas. La misma gente.
FORZA EPP atiende 1,500 clientes al mes con el mismo equipo y sin cambiar de interlocutor. Su gente entra sobre trabajo ya hecho.
Lo que atendió el mismo equipo.
clientes atendidos al mes con el mismo criterio técnico, a cualquier hora
canal de FORZA EPPveces que la ficha de la norma llegó al cliente sin que nadie fuera a buscarla
en equipo de protección, esa ficha decide la comprabúsquedas de producto que su equipo ya no tuvo que hacer a mano
más 148 solicitudes con listaCasi nadie quiere empezar cambiándolo todo.
FORZA EPP tenía un canal que funcionaba y un equipo que lo atendía. Lo que buscaban no era reemplazar a esa gente: era quitarle de encima lo que la frena. Buscar el producto, revisar la lista, localizar la ficha de la norma, capturar la cotización.
Es el escenario más común cuando una distribuidora evalúa este tipo de herramienta, y es una manera legítima de arrancar: sin apostar la operación completa, viendo primero qué trabajo desaparece.
El mismo equipo, otro punto de partida.
El vendedor abre el catálogo y busca el producto cada vez que entra una solicitud.
El producto llega encontrado: 420 búsquedas ejecutadas dentro del canal que su equipo ya atendía.
La ficha de la norma se localiza en una carpeta y se adjunta a mano.
289 documentos entregados al cliente sin que nadie los fuera a buscar.
La lista de varios renglones se revisa uno por uno antes de poder contestar.
148 solicitudes con lista procesadas antes de que la persona entre a responder.
La cotización se captura al final del día, si alcanza el tiempo.
83 cotizaciones creadas en Odoo durante el periodo en que estuvo activo ese flujo.
Una manera de empezar sin apostar la operación.
Aquí la pregunta no era cuánto puede hacer Peaking solo. Era qué trabajo del equipo puede absorber sin que el cliente note un cambio de interlocutor.
Peaking prepara, ellos responden. El cliente sigue hablando con la misma persona de siempre.
No hay un traspaso de relación. Lo que se traspasa es el trabajo de buscar, verificar y armar.
Cuando el equipo ve qué trabajo desapareció, la conversación sobre hasta dónde llevarlo se vuelve concreta en vez de teórica.
Cómo se midióDatos de producción auditados al 23 de septiembre de 2026, con el tráfico de prueba excluido antes de contar. Este caso mide convivencia: la mayoría de los mensajes salientes siguen siendo del equipo de FORZA EPP.
Otra operación, otro problema.
You've got this.
Agende su demo y vea qué trabajo de su equipo puede quedar hecho antes de que alguien conteste.